TikTokでアカウントロックを解除する方法を徹底解説！

こんにちは！

SNS専門情報サイトを運営しているぽき です。

今回は「TikTokでアカウントロックを解除する方法」を徹底解説していこうと思います。

「アカウントロック」とは、アカウントは存在しているけどだれもログインできない状態のこと。

アカウントがロックされる原因は？

アカウントがロックされてしまう原因は色々とありますが、最も大きい原因は「アカウントが乗っ取られたと運営が判断した場合」です。

不正に何者かにログインされたり、誰かがアカウントの所有権を主張するとTikTok運営はアカウントに登録してあるすべてのデバイスをログアウトさせ、本当の所有権が確認できるまですべてのログインを制限します。

アカウントロックはTikTok運営が真偽を確認したり、調査を行うためのとりあえずの措置です。
アカウントが永久凍結される心配はありませんのでご安心ください。

ロックが数週間で解除される場合も

アカウントがロックされている間、TikTok運営はさまざまな調査をします。

明らかに嫌がらせの通報だと判断されたり、TikTok側のミスと分かれば早くて1日ほどでロックは解除されます。

こういう場合は長くても1ヶ月ほどで勝手にロックが解除されますが、1週間たってもロックが解除されないなら早めに次のステップに進むことをおすすめします。

TikTok運営に問い合わせよう！

1週間経ってもロックが解除されないなら次のステップに進みましょう。

1番いい解決方法はお問い合わせをすることです。

ロックを解除してくれるのはTikTok運営しかいませんからね…。

【お問い合わせ先】
https://www.tiktok.com/legal/report/feedback?lang=ja-JP

なるべく詳細な情報を記載して送信しましょう！

お問い合わせ後は？

お問い合わせをしてもすぐに返信が来るわけではありません。

大抵は1日後に記載したメールアドレスに返信が来ます。

内容は英語で「所有権を証明するための情報を提供してください」とのこと。下に実際に送られてきたメールの内容を記載しておきます。

Hi there，
Thank you for contacting TikTok.
For security purposes, please reply with the information below to verify the ownership of the account:
– Username (@xxxxx)
– Sign-up date (month and year)
– Registered login location (city and country)
– First used login device (phone model)
– First bound phone number (even if you no longer have access to it)
– First bound email address (even if you no longer have access to it)
– Bound Facebook/Instagram/Twitter/Google/VK/Apple account’s username at the time the TikTok account was set up (including a screenshot of the logged-in profile page)

【質問部分の日本語訳】
ユーザー名 (@xxxxx)
登録日（月と年）
登録されたログイン場所（都市名と国名）
最初に使用したログインデバイス（機種）
最初に使用した電話番号（アクセスできなくなった場合も含む）
最初に登録したメールアドレス（アクセスできなくなった場合も含む）
TikTokアカウント設定時のFacebook/Instagram/Twitter/Google/VK/Appleアカウントのユーザー名（ログインしたプロフィールページのスクリーンショットを含む）

翻訳して英語で以上の質問に回答してメールに返信してください。

情報が一致して所有権が確認できたらロックが解除されます。

ロックが解除されないこともある

実はロックが解除されない場合も多くあります。

さきほど記載したメールの内容の質問に正確に答えることができない場合は、ロックが解除されることはありません。

時間が経って、大型アップデートで何故かロックが解除されることもあります。

どうしても解除できない場合は「ひたすら待つ」しかありません。